Gestor de cobro domiciliar Oficinas centrales

Objetivo de puesto:
Administrar procesos operativos para cobranza de la cartera asignada con base en los indicadores de retención, necesidades definidas, políticas y prácticas institucionales con el objetivo de mantener una cartera sana y relaciones de largo plazo.

Funciones:

- Gestionar la recuperación de las cuentas asignadas en mora el total de capital, interés normal y la mayor cantidad de intereses moratorios, cargos de cobranza y cargos adicionales correspondientes al ciclo de asignación con el fin de generar una alta tasa de recuperación de ingresos para la compañía.
- Retener la mayor cantidad de cuentas asignadas para evitar deslizamientos y regularizar las cuentas de cada ciclo según indicadores.
- Aplicar las mejores prácticas de control de calidad y experiencia a los clientes con el fin de asegurar un trato digno a los clientes de GD.
- Proporcionar información financiera a los clientes para incentivarlos a realizar el pago correspondiente con el objetivo de mantener una cartera sana y relaciones de largo plazo con los clientes
- Negociar productos alternativos de cobro a los clientes con el fin de apoyarles en la regularización de su récord crediticio.

Requisitos
- Estudios a nivel diversificado de Bachiller, perito contador, logística o carrera afín.
- Contar con experiencia de un año o más en Cobros (recuperación) domiciliar
- Contar con experiencia de un año o más en Logística o Ruteo
- Alto conocimiento demográfico y territorial de la ciudad de Guatemala (Indispensable)
- Habilidad numérica
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes y sábado medio día
- Contar con motocicleta propia y licencia tipo M vigente (Indispensable)

Beneficios Grupo Distelsa
- Salario competitivo
- Amplio paquete de beneficios adicionales
- Oportunidad de desarrollo profesional
- Ambiente laboral plenamente humano
- Programa integral de Bienestar Corporativo
- Pertenecer a una empresa líder y certificada