Gerente de Servicio Técnico / Post Venta Presencial zona 17
1 VacantesAtención al cliente en Guatemala Ciudad, Guatemala
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Guatemala Ciudad
- Activo desde: 24/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad
- Años de Experiencia: 3
¡Buscamos Gerente de Servicio Técnico en Retail!
¿Eres un líder apasionado por brindar un excelente soporte postventa? ¿Tienes experiencia en administrar áreas de servicio y buscas un nuevo desafío? ¡Esta oportunidad es para ti!
¿Qué buscamos?
Un profesional dedicado a administrar el área de Soporte Postventa para clientes finales, con el objetivo de ofrecer respuestas rápidas y de calidad. Queremos a alguien que se enfoque en crear una experiencia de servicio que genere fidelidad y promueva la recompra de nuestros productos.
Responsabilidades principales:
Monitorear el manejo de la bodega de producto en mal estado derivado de exhibición y almacenaje en tiendas Elektra, y velar por la recuperación según los lineamientos de Dirección Comercial.
Gestionar acuerdos sobre temas relacionados a Garantías con los proveedores.
Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
Crear y actualizar las Políticas del área.
Requisitos:
Título de Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería o carrera afín.
Experiencia como Jefe o Gerente en gestión de áreas de soporte técnico o servicio al cliente en retail.
Conocimiento de manejo de inventarios.
Habilidades de liderazgo y comunicación.
Orientación a resultados y atención al cliente.