Front Desk / Condado Naranjo Recepcionista / Servicio al cliente

Dar servicio e información a clientes externos siguiendo los objetivos de la empresa para garantizar la comunicación correcta entre cliente ? empresa.

Funciones:
1. Dar servicio al cliente, cobros, facturación, información de pacientes, etc. Para garantizar la satisfacción del cliente y que perciba el buen trato para generar fidelidad en ellos.
2. Elaborar las facturas de los servicios prestados a clientes y a Arca de Noé y validar las mismas según los requerimiento constables y estatales, para asegurar que la empresa cumpla con cada obligación tributaria.
3. Administrar la bodega de planes de salud para asegurar que no existan faltantes y abastecer el stock disponible en front desk para venta.
4. Despachar los planes de Salud a Arca de Noé para asegurar que tengan disponibilidad en sus puntos de venta.
5. Elaborar el cierre contable diariamente con el fin de asegurar que los cobros, facturas y Voucher estén en orden, cuadren y así enviarlos al departamento de finanzas.
6. Coordinar los diferentes servicios tercerizados del hospital tales como muestras de laboratorio, cremaciones y entierros, con el fin de eficientar el tiempo y recursos del hospital.
7. Elaborar los diferentes reportes de planes, procedimiento de veterinarios y cirugías para asegurar que se hayan facturado correctamente, estén cobrados y puedan ser pagados (comisiones) a los colaboradores de Dana.
8. Consolidar las blessing bags vendidas en las diferentes sedes y coordinar con mercadeo su recolección y entrega a la organización benéfica con el fin de asegurar que lleguen a las mascotas necesitadas.
9. Despachar medicamento a los clientes que lo soliciten para asegurar que estos cuenten con todo lo necesario para el cuidado de su mascota.