Especialista en Atención al Cliente Seguros
1 VacantesDirección y Gerencia en Guatemala Ciudad, Guatemala
- Salario: A convenir
- Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas
- Subcategoría Dirección y Gerencia
- Localidad: Guatemala Ciudad
- Activo desde: 07/03/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Postgrado
- Años de Experiencia: 4
- Disponibilidad de viajar: Si
Responsable de solucionar eficientemente requerimientos de los clientes, anticipándose a sus necesidades, asegurando una interacción fluida y satisfactoria a través de una atención personalizada.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Mantener un conocimiento actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa.
Gestionar reclamaciones con un enfoque proactivo para garantizar la satisfacción del cliente.
Documentar todas las interacciones en sistemas internos para el seguimiento.
HABILIDADES REQUERIDAS
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver conflictos con empatía.
Organización y atención al detalle.
OFRECEMOS:
Beneficios adicionales a la ley
Plan de carrera
REQUISITOS INDISPENSABLES:
Inglés avanzado
Graduado universitario en ingeniería industrial, administración de empresas o carrera afín. Deseable estudios de maestría