Ejecutivo de Televentas

Descripción del Puesto:

Brindar la mejor experiencia al cliente en cada interacción del canal de servicio de ventas, garantizando el uso correcto de las herramientas de trabajo, aplicación de procesos y buenas prácticas de servicio. El objetivo es asesorar de manera adecuada e incentivar la compra del producto para alcanzar las metas de ventas establecidas por la cuenta.

Responsabilidades:

- Asesorar a los clientes en cada interacción, promoviendo servicios y productos para generar oportunidades de venta.
- Identificar las necesidades de los clientes para ofrecer alternativas de -producto o servicio y cumplir con las metas de venta establecido.
- Confirmar cotizaciones y cambios solicitados por los clientes para asegurar la resolución de inquietudes y el cumplimiento de procesos y políticas.
- Identificar objeciones de clientes y ofrecer soluciones para cerrar ventas de manera efectiva.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad de información de la compañía, manteniendo la confidencialidad de los datos del cliente.
- Registrar toda la información de las interacciones con los clientes en el sistema de ventas correspondiente para mantener bases de datos actualizadas.
- Reportar incidentes o fallas en los sistemas definidos para soporte técnico, garantizando la eficiencia en los procesos operativos.

Requisitos:

- Título a nivel medio, registrado en la controlaría de cuentas.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM y sábados de 8:00 AM a 12:00 PM.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Zona 13.
- Experiencia previa en ventas o seguimiento de vendedores de ruta.
- Excelentes habilidades de comunicación, excelente servicio al cliente y actitud pro-activa.

Si cumples con los requisitos y estás listo para unirte a nuestro equipo, envía tu solicitud hoy mismo. ¡Esperamos conocerte!