Ejecutivo de Contac Center Petapa
Descripción de la oferta
Responsable del contacto con los clientes por medios telefónicos y digitales para ofrecer los productos y servicios de la empresa, realizar negociaciones y concretar ventas. Administra una cartera de clientes y brinda seguimiento oportuno de acuerdo con sus necesidades.
Nuestro Contact Center brinda atención de 6:00 a.m. a 8:00 p.m., por lo que los agentes laboran en turnos rotativos dentro de este horario para garantizar una excelente experiencia de servicio a nuestros clientes.
Requisitos:
1. Graduado a nivel diversificado.
2. Residir aledaño a San Miguel Petapa.
3. Disponibilidad de trabajar fines de semana, horarios rotativos y descansar entre semana.
4. Alta vocación de servicio.
Conocimientos específicos:
1. Manejo de CRM y bases de datos.
2. Conocimientos básicos de Microsoft Office.
3. Mecanografía y registro de información en sistemas.
Competencias:
Excelente comunicación verbal y escrita.
Escucha activa y empatía.
Capacidad de negociación y cierre de ventas.
Organización y seguimiento de clientes.
Orientación al logro de metas y resultados.