Coordinador de Agencias Con Experiencia

Se busca profesional con liderazgo comprobado para la coordinación de agencias y kioscos, con enfoque en el cumplimiento de procesos administrativos, operativos y comerciales establecidos por la Gerencia de Negocios y Mercadeo. La posición requiere una alta capacidad para gestionar equipos, optimizar tiempos de servicio y asegurar el cumplimiento normativo.

Responsabilidades:
Dirigir y supervisar al personal de agencias y kioscos a nivel nacional.
Coordinar estrategias comerciales con los jefes de agencia.
Evaluar y dar seguimiento a planes de trabajo, protocolos de servicio y estándares de atención al asociado.
Supervisar la integración, control y envío oportuno de expedientes (cuentas nuevas y créditos).
Controlar el cumplimiento del plan de cobranza.
Monitorear la aplicación de mediciones de servicio, implementar mejoras continuas.
Asegurar el cumplimiento de normativas como ?Conozca a su Cliente? y políticas internas.
Coordinar capacitaciones con el Oficial de Cumplimiento.
Controlar el cumplimiento del Código de Ética y políticas de seguridad informática.

Requisitos:
Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares.
Dominio de herramientas tecnológicas (Windows, Microsoft Office).
Habilidad para brindar capacitaciones, liderar equipos y trabajar bajo presión.

Condiciones laborales:
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.
Salario base: Q9,000.00
Bonificación adicional por cumplimiento: Entre Q5,000.00 a Q10,000.00
12 Beneficios adicionales a la ley