Coordinador(a) de Ventas Telefónicas y Digitales Zona 1
En Tiendas De Acabados El Tejar estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Ventas Telefónicas y Digitales, responsable de dirigir y fortalecer la operación de nuestros canales de venta, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la satisfacción de nuestros clientes y el desarrollo del equipo de asesores.
Objetivo del puesto
Coordinar y supervisar la operación de los canales de ventas telefónicas y digitales, implementando estrategias comerciales que impulsen el crecimiento de las ventas, la productividad del equipo y la calidad del servicio al cliente.
Requisitos
Estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Comercial o carrera afín (deseable).
Experiencia mínima de 1 año en ventas retail, televentas o canales digitales.
Mínimo 2 años de experiencia en puestos de jefatura, supervisión o coordinación comercial.
Experiencia liderando equipos de ventas y dando seguimiento a indicadores de desempeño.
Conocimiento en CRM, seguimiento de clientes y gestión de oportunidades comerciales.
Manejo de reportes comerciales, cumplimiento de metas y estrategias de venta.
Habilidad de negociación, liderazgo, comunicación y orientación a resultados.
Principales responsabilidades
Coordinar y supervisar la operación del canal de ventas telefónicas y digitales.
Liderar, capacitar y evaluar el desempeño del equipo de asesores.
Dar seguimiento al cumplimiento de metas comerciales e indicadores de gestión.
Supervisar el registro y seguimiento de clientes y ventas en el CRM.
Coordinar campañas comerciales en conjunto con el área de Mercadeo.
Elaborar y presentar reportes de resultados, productividad e indicadores.
Gestionar cotizaciones y dar seguimiento a oportunidades de venta.
Coordinar con tiendas y distribución la atención y entrega de pedidos.
Implementar estrategias para mejorar los procesos de venta y servicio al cliente.