Consultor Funcional de Plataformas Empresariales
1 VacantesSistemas en Guatemala Ciudad, Guatemala
- Salario: 14,000.00 Q (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Guatemala Ciudad
- Activo desde: 30/05/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad
- Años de Experiencia: 2
Objetivo del puesto:
Brindar soporte funcional en plataformas empresariales, asegurando estabilidad, mantenimiento y evolución de los sistemas según las necesidades del negocio. Actuar como enlace entre el centro de servicio y la administración de plataformas, facilitando mejoras continuas.
Responsabilidades principales:
- Gestión de incidentes y solicitudes: Resolver problemas funcionales y técnicos reportados por el centro de servicio.
- Soporte de Plataformas: Apoyar la administración y optimización de sistemas empresariales dentro del ecosistema tecnológico de la compañía.
- Documentación y capacitación: Desarrollar materiales de referencia y formar a usuarios en nuevas funcionalidades y mejores prácticas.
- Colaboración interdepartamental: Trabajar con equipos multidisciplinarios para construir soluciones alineadas con la arquitectura empresarial.
- Optimización de procesos: Identificar oportunidades de mejora y recomendar ajustes alineados con los objetivos del negocio.
- Aprendizaje continuo: Aprender y colaborar en soporte y/o proyectos con CRM, Recursos Humanos y otras plataformas para garantizar una integración efectiva.
De preferencia:
- Certificaciones en Dynamics 365.
- Experiencia previa en soporte y gestión de plataformas tecnológicas.
- Conocimientos en ITIL y gestión de cambios.