Call Center Retenedor

Asesor de Servicio al Cliente ? Retención de Seguros

Ubicación: Zona 12, Ciudad de Guatemala

Descripción del puesto

Estamos contratando personal con experiencia en servicio al cliente, cobros o ventas telefónicas para gestionar la retención de seguros.

La posición está enfocada en atender clientes, negociar alternativas para evitar la cancelación de sus seguros, manejar objeciones y brindar soluciones que permitan mantener la continuidad de los servicios contratados.

Requisitos:
- Título de diversificado.
- Experiencia mínima de 1 año en cobros, ventas o retención de clientes.
- Experiencia en negociación telefónica y manejo de objeciones.
- Habilidad para persuadir, negociar y alcanzar acuerdos con clientes.
- Deseable experiencia en call center de cobros, ventas o retención.

Ofrecemos:
- Salario base de Q3,659.73 (incluye bonificación de ley).
- Comisiones sin límite, con promedio mensual de Q1,200 a Q4,700 según resultados.
- Prestaciones de ley sobre el salario base.
- Capacitación remunerada de un mes.
- Bono de certificación de Q1,000, sujeto a aprobación de evaluación.
- Parqueo gratuito.
- Transporte de acercamiento al Transmetro.
- Clínica médica afiliada al IGSS.
- Incentivos y premiaciones adicionales por resultados.

Horario laboral:
Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Lugar de trabajo: El Cortijo II, zona 12, Ciudad de Guatemala.