Propuesta de Valor:
Ser parte de nuestro equipo es poder contribuir con Propósito en una cultura ejemplar con condiciones solidas:
Propósito del puesto:
Atender y realizar las gestiones de clientes relacionadas con productos y servicios del Banco, realizar comercialización y venta cruzada, atendiendo políticas y procedimientos establecidos y cumpliendo con el protocolo de servicio.
Funciones:
Brindar una atención personalizada y eficiente a los clientes, resolviendo sus dudas y reclamos.
Realizar la apertura de negocios nuevos y existentes, tales como tarjetas de crédito, créditos, productos y servicios de Cash management, por medio del sistema de IBS plataforma, para cumplimiento de la rentabilidad de la agencia
Realizar transferencias Swift
Atender gestiones de los clientes, realizando la identificación correspondiente por medio del sistema de Intergestión, para lograr una mejor atención a los clientes y responder en el tiempo esperado.
Realizar la cobranza de tarjeta de crédito, por medio de la asignación de clientes, para lograr reducir el índice de mora en las agencias
Asegurar el cumplimiento de las normas y procedimientos internos del banco definidos para su puesto de trabajo
Identificar oportunidades de venta cruzada con clientes actualies y potencial, realizar la oferta de compra y dar seguimiento a las mismas
Requisitos:
Graduado a nivel diversificado
Disponibilidad de laborar en Zona 10
Experiencia en servicio al cliente en el sector bancario (Indispensable)
Experiencia en ventas de productos bancarios
Horarios de lunes a viernes de 8:30am a 5:30 pm y sábado de 9:00 am a 1:00pm
