Auxiliar de operaciones

Descripción general del cargo:
Planificar, supervisar y coordinar los recursos requeridos para la operatividad del negocio, utilizando las políticas, reglamentos, procedimientos, sistemas informáticos, infraestructura, presupuesto y canales de comunicación implementados y asignados por la organización; con el fin de alcanzar los objetivos administrativos, recursos humanos de servicio al cliente y ventas.

Asistente de operaciones Responsabilidades del puesto:
- Ayudar en la gestión de las operaciones diarias, incluida la coordinación con diversos departamentos para garantizar el buen funcionamiento.
- Colaborar en la aplicación de nuevas políticas y procedimientos para mejorar las operaciones.
- Mantener registros de todas las actividades empresariales, incluidos el inventario, control de entradas y salidas de personal, mantenimiento de equipos y reporte de inasistencias.
- Desarrollar y aplicar estrategias operativas para mejorar la eficacia y la productividad.
- Colaborar con otros miembros del equipo para identificar y resolver cualquier problema o preocupación.
- Responder a las preguntas y reclamaciones de los clientes de manera oportuna y profesional.
- Asistir en la gestión de las relaciones con proveedores, incluida la negociación de contratos y la gestión de los plazos de entrega.
- Otras actividades y responsabilidades delegadas por el gerente de operaciones.
- Seguimiento del progreso de los objetivos semanales, mensuales, trimestrales y anuales.
- Participar en reuniones de seguimiento, capacitaciones y otros eventos relacionados con las operaciones.
- Habilidades interpersonales y de mediación o enlace entre gerentes, empleados y clientes
- Supervisar y mantener el inventario de cocina, bebida.
- Crear informes, analizar e interpretar datos, como ingresos, gastos, kpis, etc.
- Levantar y documentar los diferentes procesos de la cadena de valor.
- Realizar auditorías periódicas para garantizar la buena ejecución de los procesos.

Habilidades requeridas:
- Gran capacidad de organización y atención al detalle.
- Excelentes dotes de comunicación e interpersonales.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
- Dominio de paquete Microsoft Office y otros programas informáticos pertinentes (Power BI, Visio, etc.)
- Comprensión de los principios financieros y contables
- Capacidad para analizar datos y tomar decisiones con conocimiento de causa
- Habilidad numérica.
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y adaptarse rápidamente a los cambios.
- Gran capacidad analítica (KPIS) y de resolución de problemas.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar varios proyectos simultáneamente.
- Conocimiento de las metodologías de gestión de proyectos
- Conocimiento de realización de manuales de procesos.
- Gran capacidad de gestión del tiempo y de priorizar tareas con eficacia
- Conocimiento de procesos de mejora continua.

Nivel académico requerido:
- Egresado o graduado de Licenciatura en empresariales administraciones, Ingeniero Industrial, gestión de operaciones o un campo relacionado.
- 1-2 años de experiencia en puestos de gestión de operaciones o auxiliar de operaciones.