Auxiliar de capacitación experiencia comprobable en Sector Financiero / Bancario

Apoyar en la formación y acompañamiento del personal operativo de agencias, fortaleciendo sus conocimientos sobre productos y servicios financieros, procesos internos, herramientas de trabajo y atención al asociado, para contribuir a una operación eficiente y al cumplimiento de los estándares institucionales.

Funciones principales:

-Impartir capacitaciones al personal operativo de las agencias sobre procedimientos, políticas, productos, servicios y herramientas institucionales.
-Realizar visitas programadas a las agencias para brindar capacitación práctica y acompañamiento en el puesto de trabajo.
-Identificar necesidades de capacitación del personal operativo mediante observación, consultas, evaluaciones y seguimiento de resultados.
-Reforzar los conocimientos de los colaboradores sobre los procesos operativos y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
-Aplicar evaluaciones de conocimientos antes y después de las capacitaciones para medir la comprensión de los temas impartidos.
-Cumplir con otras funciones relacionadas con la naturaleza del puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos:
-Deseable estudiante universitario de Administración de Empresas, Psicología Industrial, Pedagogía o carrera relacionada.
-De 1 a 2 años de experiencia en capacitación, formación de personal, asistencia operativa o puestos administrativos.
-Indispensable experiencia en capacitación de personal de agencias de entidades financieras, cooperativas o instituciones de servicios.
-Manejo de Microsoft PowerPoint, Excel, Word y herramientas digitales.

Ofrecemos:
-Jornada laboral de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs
-Prestaciones de ley
-Beneficios internos