Asistente de garantías

Auxiliar de Garantías
Objetivo del puesto:
Brindar soporte en la gestión integral del proceso de garantías, asegurando el cumplimiento de políticas internas y de proveedores, así como el adecuado control de inventarios, reclamos y campañas de servicio.
Responsabilidades principales:
- Gestionar el proceso de recepción del equipo, desde la inscripción hasta el registro en los portales de proveedores.
- Aprobar asistencias por garantía conforme a políticas internas y lineamientos de los fabricantes.
- Administrar la bodega de garantías, garantizando el correcto resguardo y control de las partes.
- Coordinar el proceso de reclamos por garantía, desde la autorización con el fabricante hasta la facturación de las órdenes aprobadas.
- Controlar y notificar a fábrica sobre las campañas de servicio autorizadas por la jefatura técnica.
- Elaborar reportes de población de maquinaria, unidades en operación, estados de cuenta mensuales por proveedor y avances de campañas de servicio.
Requisitos:
- Estudiante en administración o afín.
- Dominio avanzado de herramientas de computación y generación de reportes avanzados de inventarios.
- Inglés avanzado, con capacidad para sostener conversaciones técnicas en el idioma.
- Conocimiento y experiencia en análisis de fallas.
- Capacidad para la toma de decisiones y gestión de procesos técnicos.