Estamos buscando a una persona organizada, proactiva y con excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo comercial.
Apoyar las actividades administrativas y comerciales del proyecto, garantizando una atención al cliente de calidad y el buen funcionamiento de la sala de ventas, contribuyendo al incremento de reservas y promesas de compra firmadas.
Principales responsabilidades:
Monitorear la cartera de clientes en los sistemas internos y apoyar la reasignación de leads.
Verificar la calidad del servicio y la presentación del producto para asegurar una óptima experiencia del cliente.
Revisar expedientes de crédito y asegurarse de que estén completos y en tiempo.
Coordinar agendas para firmas y entregas con diferentes áreas internas.
Asegurar el orden, limpieza y suministros de la sala de ventas.
Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales que apoyen la toma de decisiones.
Atender a clientes desde su llegada hasta el llenado de encuestas de satisfacción.
Dar seguimiento a expedientes de crédito, gestiones con bancos y aprobaciones.
Controlar inventarios y gestionar pagos a proveedores relacionados con la sala de ventas.
Coordinar turnos, descansos y horarios del personal asignado.
Requisitos:
Estudiante universitario de Mercadeo o carrera afin.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
Dos años de experiencia en atención al cliente y manejo de documentación.
Conocimiento en procesos administrativos, seguimiento de expedientes y atención al cliente.
Manejo de Excel y uso básico de redes sociales.
Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Excelente comunicación, empatía y ética profesional.
