Asesor Telefónico de Servicio al Cliente con experiencia en llamadas
1 VacantesCallcenter en Guatemala Ciudad, Guatemala
- Salario: 4,000.00 Q (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Guatemala Ciudad
- Activo desde: 07/03/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
- Años de Experiencia: 1
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:
* Brindar asesoría correcta, eficiente y oportuna a los clientes a través de canales digitales.
* Mantener un 100% de calidad en las respuestas, garantizando información clara y efectiva.
* Realizar un seguimiento eficiente y oportuno a dudas y consultas de los clientes.
* Gestionar las respuestas asegurando el cumplimiento de procesos y el nivel de servicio establecido.
REQUISITOS
* Estudiante de primer año de Ing. Industrial, Administración de Empresas y/o formación afín.
* Dos años de experiencia previa en posiciones de: Servicio al Cliente, Representante de Servicio al Cliente, Agente Telefónico y Chat.
* Experiencia en manejo de redes sociales.
* Experiencia en: atención al cliente virtual por chat como: FB Messenger, Inbox, correos institucionales y WhatsApp Business.
* Excelente comunicación oral y escrita, proactivo, dinámico, iniciador y orientado a resultados.
* Disponibilidad de horarios de lunes a domingo con 2 días de descanso entre semana.