Asesor/a de Servicio al Cliente
1 VacantesAtención al cliente en San Miguel Petapa, Guatemala
- Salario: 5.000,00 Q (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: San Miguel Petapa
- Activo desde: 30/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
- Años de Experiencia: 1
Estamos buscando un Especialista de Servicio al Cliente y Ventas altamente motivado, con experiencia en el manejo de sistemas SAP.
Responsabilidades:
- Atender de manera proactiva las consultas y solicitudes de los clientes a través de varios canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y presencial.
- Identificar oportunidades de ventas durante las interacciones con los clientes y guiarlos a través del proceso de compra.
- Colaborar estrechamente con el equipo de ventas/logística/ operaciones etc. para garantizar una alineación efectiva entre las necesidades del cliente y las soluciones ofrecidas.
- Registrar y mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes utilizando nuestro sistema SAP.
Requisitos:
- Experiencia previa en servicio al cliente y ventas, preferiblemente en un entorno B2B.
- Conocimiento sólido de los módulos relevantes de SAP, especialmente en el área de gestión de pedidos y/o logística.
- Habilidades demostradas en negociación y cierre de ventas.
- Orientación al detalle y habilidades analíticas para resolver problemas de manera efectiva.
- Disponibilidad para laborar en zona 12.