Analista Sr de Voz del Cliente y CRM
1 VacantesMarketing en Guatemala Ciudad, Guatemala
- Salario: A convenir
- Categoría: Marketing / Publicidad / Producción Audiovisual
- Subcategoría Marketing
- Localidad: Guatemala Ciudad
- Activo desde: 24/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad
- Años de Experiencia: 2
Apoyar en la unidad de Ciclo de Vida del Cliente y CRM de la empresa para gestionar y desarrollar los planes de acción de los distintos canales de atención definidos, así como administrar de forma integral el Programa de Lealtad, para superar las expectativas del servicio, beneficios y productos que ofrecemos al cliente. El principal objetivo es administrar y desarrollar los proyectos establecidos en relación al Ciclo de Vida del Cliente, CRM y Programa de Lealtad, llevando a cabo tareas de back office para el funcionamiento adecuado de los mismos, logrando así conocer las necesidades de los clientes para su atracción y retención.
Requisitos:
Graduado de la carrera de Mercadeo, Administración de Empresas, o carrera a Fin. Deseables conocimientos en Mercadeo Digital, Programas de Lealtad y CRM.
De 1 a 3 años como Coordinador o Asistente de Mercadeo, Coordinador o Asistente de Ciclo de Vida del Cliente, CRM y/o Servicio al cliente.
Conocimientos:
Data Análisis
Programa de Lealtad
Ofrecemos:
Estabilidad laboral
Ambiente agradable de trabajo
Oportunidad de desarrollo