- Levantar, documentar, analizar y rediseñar los procesos operativos (AS-IS / TO-BE), alineándolos con las mejores prácticas logísticas y la funcionalidad del Sistema de Gestión de Almacenes (WMS).
- Identificar brechas entre los procesos operativos y la solución tecnológica mediante análisis gap, proponiendo mejoras en procesos, configuraciones y reglas de negocio.
- Definir y parametrizar la estructura operativa del WMS, incluyendo layout virtual, jerarquía de ubicaciones, estrategias de slotting, zonas de almacenamiento, picking, reabastecimiento y demás configuraciones operativas.
- Actuar como usuario clave (Super User) del WMS, coordinando la comunicación y resolución de requerimientos entre las áreas de Operaciones, Tecnología, proveedores del sistema y demás áreas involucradas en la cadena de suministro.
- Administrar y validar los datos maestros del sistema, garantizando la integridad y consistencia de la información relacionada con SKUs, ubicaciones, inventario inicial, reglas de empaque y demás parámetros críticos.
- Planificar, coordinar y ejecutar las pruebas funcionales (UAT), asegurando el seguimiento de incidencias, la validación de los procesos y el cumplimiento de los criterios de aceptación antes de la puesta en marcha.
- Liderar la implementación del WMS durante las fases de Go-Live e Hypercare, brindando soporte a la operación, gestionando desviaciones y asegurando la estabilización del sistema.
- Desarrollar y mantener procedimientos operativos estandarizados (SOPs), así como coordinar la capacitación de usuarios y líderes para asegurar la correcta adopción del sistema y la gestión del cambio.
- Diseñar y dar seguimiento a indicadores de desempeño mediante herramientas de análisis como Power BI o Tableau, monitoreando productividad, inventarios, tiempos de ciclo, niveles de servicio y desempeño operativo.
- Auditar el cumplimiento de los procesos establecidos dentro del WMS, promoviendo la estandarización de la operación y eliminando procesos paralelos fuera del sistema.
