Analista de procesos

Analizar, diseñar, optimizar y documentar los procesos operativos de Multimoney, asegurando eficiencia, cumplimiento normativo y mejora continua, con el fin de mejorar la experiencia del cliente y la productividad interna.

Principales responsabilidades
- Levantamiento, análisis y documentación de procesos.
- Identificación de oportunidades de mejora y rediseño de procesos.
- Implementación de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, BPM, etc.).
- Elaboración de diagramas de flujo y modelos de procesos en herramientas como Visio, Bizagi u otras.
- Definición de indicadores de desempeño (KPIs) para medir la eficiencia de los procesos.
- Participación en proyectos de transformación digital y automatización de procesos.
- Coordinación con áreas de tecnología, cumplimiento y negocio para implementar mejoras.
- Evaluación del impacto de cambios regulatorios en los procesos de Multimoney.
- Capacitación y comunicación a usuarios sobre cambios en los procesos.

Requisitos
- Graduado de Ing. Industrial, Negocios, Carrera afin.
- Mínimo 2-3 años de experiencia en análisis de procesos, mejora continua o eficiencia operativa en el sector bancario o financiero.
- Conocimiento en meetodologías de gestión y mejora de procesos.
- Normativas bancarias y regulatorias aplicables