Analista de operaciones Zona 9
Objetivo del puesto:
Garantizar la correcta gestión y seguimiento de operaciones, incidencias y procesos administrativos, asegurando el cumplimiento de políticas internas, la calidad del servicio y la correcta ejecución de las transacciones.
Funciones principales
Gestionar y resolver incidencias operativas de clientes internos y externos.
Validar y dar seguimiento a transacciones y procesos operativos.
Realizar conciliaciones y controles de información.
Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores operativos.
Brindar soporte y atención a las diferentes áreas de la organización.
Ejecutar trámites administrativos relacionados con la operación.
Requisitos
Estudiante universitario de Administración de Empresas, CPA, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en operaciones, análisis administrativo, servicio al cliente o áreas afines.
Manejo intermedio de Excel y herramientas de Microsoft Office.
Habilidad analítica, orientación a resultados y resolución de problemas.
Excelente comunicación y servicio al cliente.