Analista de experiencia del cliente
1 VacantesAdministración en Guatemala Ciudad, Guatemala
- Salario: 8.800,00 Q (Mensual)
- Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas
- Subcategoría Administración
- Localidad: Guatemala Ciudad
- Activo desde: 04/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad
- Años de Experiencia: 1
Es la encargada de toda la estrategia de cultura de experiencia del cliente.
Lleva a cabo el seguimiento del plan de detractores.
Es la encargada de diseñar e implementar la estrategia de fundamentación de la experiencia al cliente.
Encargada de la estrategia de cliente secreto, para identificar hallazgos y proponer soluciones de mejora.
Lidera la comunicación y sensibilización en temas de experiencia del cliente dentro de la organización.
Requisitos:
Administración de empresas, Ingeniería Industrial, psicologia, Economía (cierre de pensum)
Experiencia de 1 a 3 años como analista de experiencia al cliente, analista de proyectos, analista de procesos, analista de cultura, analista de servicio al cliente, analista de mejora continua
Lunes a viernes de 8:00 a 5:00
Ubicación: Bam Central
Esquema flexible