Analista de datos y Relacionamiento Temporal

PLAZA TEMPORAL POR 3 MESES
Objetivo del puesto
Gestionar y fortalecer el relacionamiento con clientes y áreas internas, utilizando herramientas de análisis y seguimiento para brindar soluciones oportunas, mantener una comunicación efectiva y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización.
Funciones principales
Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y requerimientos relacionados con el área de relacionamiento.
Mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos, brindando atención y seguimiento oportuno.
Analizar información y generar reportes para apoyar la toma de decisiones y el seguimiento de indicadores.
Elaborar y presentar información utilizando Excel y Power BI a nivel intermedio.
Dar seguimiento a compromisos, actividades y oportunidades de mejora relacionadas con el servicio y relacionamiento.
Participar en reuniones, evaluaciones y actividades de seguimiento propias del área.
Requisitos
Experiencia relacionada con atención, relacionamiento, análisis, seguimiento o gestión de clientes.
Manejo de Excel intermedio.
Manejo de Power BI intermedio.
Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal.
Alta capacidad de análisis, organización y seguimiento.
Excelentes habilidades blandas.
Perfil con orientación al control y dominancia, de acuerdo con evaluación THT.
Capacidad para trabajar bajo objetivos y adaptarse a diferentes situaciones.
Se valorarán especialmente las habilidades de comunicación, liderazgo, influencia, organización y relacionamiento interpersonal.
Ofrecemos
Salario: Q6,923.00 + Q250.00 de bonificación incentivo de ley.
Beneficios adicionales del banco.
Modalidad híbrida: 3 días presenciales y 2 días remotos.
Pago de horas extras cuando corresponda y exista autorización.