Analista de control de calidad
1 VacantesCallcenter en Guatemala Ciudad, Guatemala
- Salario: 5,000.00 Q (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Guatemala Ciudad
- Activo desde: 27/03/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad
- Años de Experiencia: 1
Descripción del puesto
BPO Líder busca profesional para Control de Calidad. La persona seleccionada evaluará y supervisará las llamadas de cobranza, asegurando el cumplimiento de estándares, normativas y directrices. Analizará el desempeño, ofrecerá retroalimentación, generará informes, identificará riesgos y propondrá mejoras para optimizar la experiencia del cliente y los procesos.
Buscamos en ti:
- Título de nivel diversificado
- Estudios universitarios
- Experiencia mínima de 1 año como analista de control de calidad
- Habilidades en manejo y resolución de conflictos.
- Dominio de herramientas del paquete Office.
- Conocimiento en Power BI.
- Capacidad destacada para trabajar en equipo.
Brindamos:
- Salario Q3,723.05 Bonificación de ley Q 250.00.
- Bonificación por KPI?s
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida y gastos médicos.
- Jornada laboral de lunes a viernes, sábado medio día.