Analista de Cobros Inglés Avanzado indispensable

Objetivo 

Como Analista de Cobranzas, será responsable de administrar la cartera de clientes, incluyendo Key Accounts, clientes medianos y más pequeños, en una empresa multinacional líder en la venta de productos de línea blanca y pequeños electrodomésticos. Su objetivo principal es la reconciliación de cuentas corrientes y mantener una relación cordial y sólida con los clientes y las diferentes áreas, optimizando los procesos de cobranzas.

Responsabilidades 

Cobranzas
Gestión de cartera y Resolución de conflictos: Realizar el seguimiento y control de los pagos. Establecer y mantener una comunicación efectiva con los clientes para asegurar el cumplimiento de los vencimientos. Resolver deducciones y disputas o conflictos relacionados con los pagos, en colaboración con los departamentos de ventas, logística y atención al cliente. 

Estrategias de cobranza: Desarrollar e implementar estrategias de cobranza efectivas y proactivas para maximizar la recuperación de pagos. Realizar análisis de la cartera de clientes y segmentarlos según su riesgo y comportamiento de pago, adaptando las estrategias de cobranza en consecuencia.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza y proponer soluciones para optimizar la eficiencia y efectividad.
Informes y análisis: Preparar informes periódicos sobre el estado de la cartera de clientes, los pagos pendientes y los indicadores clave de cobranzas. Realizar análisis de datos y presentar recomendaciones para mejorar la gestión de cobranzas y reducir los riesgos financieros.

Requisitos 

Minimo 5 años de experiencia en puestos asociados

Conocimiento sólido de los procedimientos y mejores prácticas en la gestión de cobranzas.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. 

Conocimiento y experiencia solida en conciliaciones de cuentas corrientes

Habilidades en la resolución de conflictos. 

Orientado a resultados, con capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos establecidos.

Ingles bilingüe.