Analista Banca Electrónica zona 10
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¿Qué harás?
- Brindar atención y soporte a clientes a través de diferentes canales de comunicación.
- Capacitar a usuarios sobre el uso de los servicios y herramientas de la institución.
- Gestionar y dar seguimiento a solicitudes operativas y administrativas, cumpliendo con los procedimientos establecidos.
- Atender requerimientos internos de las diferentes áreas de la organización.
- Apoyar en proyectos de mejora e implementación de procesos.
- Realizar revisiones y controles para asegurar la calidad y el correcto cumplimiento de las gestiones.
Requisitos:
- Estudiante universitario de Licenciatura en Ciencias Economicas, Administración o carrera afín
- Manejo de Microsoft Excel intermedio
- Experiencia en servicio al cliente (call center)