Agente de Servicio al Cliente Con experiencia
1 VacantesAtención al cliente en Guatemala Ciudad, Guatemala
- Salario: 4,500.00 Q (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Guatemala Ciudad
- Activo desde: 09/05/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
- Años de Experiencia: 2
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar un servicio de atención personalizada y eficiente a la fuerza de ventas, atendiendo consultas, gestionando solicitudes y realizando seguimientos de manera presencial como telefónica, con el fin de asegurar la correcta ejecución de los procesos internos y facilitar la labor comercial.
FUNCIONES DEL PUESTO:
Atención presencial, telefónica y Chat Bot a la fuerza de ventas
Realización de llamadas de telemarketing
Depuración de pedidos en los cierres de semana
Facturación de clientes al contado y por complemento
Soporte y resolución de casos a fuerza de ventas
Recepción de reclamos en diferentes canales de comunicación
Colocación y seguimiento de tickets en CRM
Facturación de transportes y seguimiento al mismo
Ingreso de boletas al sistema
Creación y envío de usuarios en sistema Iflex para la fuerza de ventas (eventual)
Realización de reportería y seguimientos asignados por la jefatura a cargo
REQUERIMOS:
Genero Indiferente
Edad de 24 a 40años
Graduado a nivel Medio
Comunicación fluida
INDISPENSABLE conocimiento de Excel intermedio / avanzado
Excelente servicio al cliente
Orientado a resultados
OFRECEMOS:
Prestaciones de ley
Seguro médico
Beneficios adicionales a miembros
Parqueo