Agente call center Rastreo y seguimiento ZONA 12
Responsable de realizar confirmaciones con clientes sobre la recepción de su paquetería, brindar seguimiento a paquetes y asegurar una experiencia de servicio eficiente y satisfactoria.
Responsabilidades:
Realizar confirmación con clientes para validar la recepción de paquetes y solicitudes.
Dar seguimiento en tiempo real al estatus de paquetes.
Gestionar consultas, resolver dudas y asegurar la satisfacción del cliente.
Registrar información en sistema y canalizar casos según protocolo.
Mantener una comunicación clara, profesional y orientada al servicio.
Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en Call Center o atención al cliente (deseable).
Excelente comunicación verbal y habilidades de servicio.
Capacidad de seguimiento y resolución de problemas.
Manejo básico de herramientas digitales.
Disponibilidad para trabajar en Zona 12.
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