Jefatura de Canales y Servicios (Tarjetas de Crédito y Débito, Servicios Electrónicos)

Buscamos un Jefatura de Canales y Servicios (Tarjetas de Crédito y Débito, Servicios Electrónicos) con experiencia en gestión de productos financieros, habilidades de comunicación y capacidad de análisis. La persona seleccionada se encargará de coordinar la emisión y renovación de tarjetas, atender a clientes, analizar transacciones y generar reportes estadísticos.

Responsabilidades Clave:

- Gestión Tarjetas: Coordinar y supervisar la emisión, renovación y cancelación de tarjetas de crédito y débito
- Atención Clientes: Resolver consultas y reclamos relacionados con las tarjetas, asegurando una experiencia positiva para el cliente
- Análisis Transacciones: Revisar y analizar transacciones sospechosas o fraudulentas, tomando medidas correctivas cuando sea necesario
- Promoción Productos: Promover y asesorar sobre productos y servicios financieros relacionados con las tarjetas
- Reportes Estadísticas: Generar y analizar reportes estadísticos sobre el uso de tarjetas, identificando tendencias y oportunidades de mejora

Perfil del Candidato:

- Experiencia Finaciera: Experiencia previa en gestión de productos financieros, preferiblemente en tarjetas de crédito y débito
- Conocimientos Financieros: Conocimientos básicos de finanzas, productos bancarios y normativas relacionadas
- Habilidades Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
- Uso Herramientas: Familiaridad con sistemas de gestión de tarjetas y herramientas de análisis estadístico
- Capacidad Análisis: Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en información