Agente de reservaciones y ventas Turismo

OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO / ROL:
Desarrollar tu conocimiento sobre los países y productos que ofrecemos.
Crear diseños de viaje inspiradores de acuerdo con las especificaciones del cliente (estilo, presupuesto, etc.).
Responder de manera oportuna y con información clara y completa.
Seguir los procedimientos del departamento en cuanto a reservas, cancelaciones y organización de viajes.
Asegurar un alto nivel de conocimiento de los destinos y productos, y ser proactivo/a solicitando formación y desarrollo para lograrlo.
Conocer a los clientes, contacto de Reservas y conocer exactamente qué tipo de clientes tienen, qué viajes prefieren y cómo cotizar para ellos.
Cumplir con los objetivos.
Ser amable y cortés con todos los clientes en todo momento y buscar orientación de la dirección en caso de clientes difíciles.
Ser amable y cortés con todos los proveedores en todo momento y buscar orientación de la dirección en caso de proveedores difíciles.

Trabajar con los clientes para diseñar itinerarios que se adapten a sus necesidades, intereses y presupuesto de forma oportuna y cordial para asegurar reservas.
- ITINERARIOS INTERESANTES
- LÓGICAMENTE VIABLES
- RESPUESTA OPORTUNA, AUNQUE SEA PARA INFORMAR QUE SE ESTÁ TRABAJANDO EN ELLO (24H)
- COTIZACIÓN PRECISA
- OFRECER DIFERENTES OPCIONES PARA ASEGURAR DISCPONIBILIDADES.
- EXPLICAR CAMBIOS REALIZADOS Y SUS MOTIVOS