Analista de calidad ventas telemarketing

Empresa Lider en Telecomunicaciones está en busca de Analista de Calidad Telemarketing
Funciones:
Ejecutar auditorías de calidad a las llamadas y procesos, registrando hallazgos y proponiendo mejoras.

Analizar y consolidar evaluaciones cualitativas, elaborando reportes de seguimiento.

Elaborar reportes con recomendaciones y acciones correctivas basadas en resultados cualitativos y cuantitativos.

Participar en talleres de calibración y alineamiento para mantener criterios de evaluación uniformes.

Apoyar la implementación y seguimiento de iniciativas de mejora continua en los procesos de televentas.

Ofrecemos:
Atractivo Salario
Plaza fija+ prestaciones de ley
Horario: lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm y sábado 9:00am a 1:00 pm
Seguro medico
Crecimiento