Tier Help Desk experto Contac Center zona 9

Se busca Tier Help Desk experto para Contact Center zona 9 en Fundación Génesis Empresarial.
Buscamos un profesional con experiencia en Power BI, bases de datos, SQL Server y manejo de errores en código JSON.
Debes tener lógica de programación, conocimientos en lenguajes de programación y capacidad para documentar tickets.
Experiencia en servicio de SAPI, atención al cliente y Contact Center es imprescindible.
Resolver consultas SQL, comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo son habilidades clave.
Adaptabilidad, flexibilidad, orientación al cliente y gestión del tiempo son esenciales.
Proporciona asistencia técnica de primer nivel a clientes a través de llamadas telefónicas, resuelve problemas técnicos y preguntas frecuentes de manera eficiente.
Conocimientos básicos de tecnología y sistemas (hardware, software, redes) son requeridos.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes.
Paciencia y empatía son virtudes.
Ofrecemos salario de 6,500, horarios de lunes a viernes, seguro de vida de gastos médicos y una fundación solidarista.
Requerimos:
Estudios en Ingeniería
Experiencia en puesto similar mínimo un año
Manejo de SQL
Conocimiento en lenguajes de programación
Disponibilidad de trabajar en zona 9