Telecobrador/a

Buscamos un telecobrador con experiencia en gestión de cobros y seguimiento de facturación. Debe poseer habilidades de comunicación efectiva y conocimiento de sistemas de información. Se valorará capacidad de negociación y habilidades de organización y planificación.

Responsabilidades Clave:

- Seguimiento de Cobros: Realizar seguimiento de facturación y cobro a asociados y no asociados.
- Uso de Sistemas: Utilizar correctamente los sistemas de información y herramientas de trabajo disponibles.
- Comunicación con Clientes: Mantener comunicación telefónica, electrónica y por WhatsApp con clientes internos y externos.
- Gestión de Cobros: Gestionar cobros para cuotas ordinarias y extraordinarias, eventos promocionales, y otras actividades facturadas al crédito.
- Alta y Facturación de Socios: Realizar alta y facturación de socios nuevos.
- Emisión de Facturas: Emitir facturas repetitivas de cuotas ordinarias y extraordinarias.
- Control de Pagos: Controlar la aplicación de pagos y seguimiento de cheques rechazados.
- Coordinación de Cobradores: Coordinar ruta de cobradores y mantener comunicación con cobradores domiciliarios.
- Informe de Resultados: Informar de los resultados de la gestión de cobros.

Perfil del Candidato:

- Experiencia en Cobros: Contar con experiencia previa en gestión de cobros y seguimiento de facturación.
- Habilidades de Comunicación: Poseer habilidades de comunicación efectiva tanto telefónica como escrita.
- Conocimiento de Sistemas: Tener conocimiento y manejo de sistemas de información y herramientas de trabajo relacionadas con la facturación y el cobro.
- Habilidades de Negociación: Contar con capacidad para negociar y gestionar cobros de manera efectiva.
- Organización y Planificación: Poseer habilidades de organización y planificación para gestionar múltiples tareas y clientes.
- Capacidad de Trabajo en Equipo: Contar con capacidad para trabajar en equipo y coordinar con otros cobradores y departamentos.