Técnico de Soporte Help Desk PM para Villa Nueva
¿Te gusta brindar soluciones rápidas y apoyar a usuarios con incidencias tecnológicas? ¡Te estamos buscando!
Responsabilidades:
Atender incidencias de usuarios vía teléfono, chat o correo.
Resolver problemas básicos de hardware, software y acceso a sistemas.
Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets en la herramienta asignada.
Experiencia en:
* Seguimiento a solicitudes e incidencias de servicio de manera presencial y remota.
* Instalar, configurar, actualizar el sistema operativo, CCTV y las aplicaciones utilizadas por los usuarios en equipos de cómputo y dispositivos móviles.
* Orientar a los usuarios para el uso correcto de hardware y software.
* Brindar apoyo en cuanto a la instalación y manejo de equipo de sonido y proyección para eventos.
* Realizar documentación técnica sobre procedimientos y mantenimiento de registros actualizados en el inventario de hardware y celulares.
* Diagnosticar las fallas en los equipos de cómputo reportados con incidencia de hardware, audio, CCTV y redes.
* Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los distintos equipos de cómputo, periféricos, CCTV, redes en las oficinas.
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo en horario de 2:00 a 8:00 p.m
descansando un dia entre semana.
Ofrecemos:
Plaza fija con prestaciones de ley
Indemnización Universal
Capacitación constante
Oportunidad de crecimiento
Interesados subir su Cv actualizado
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