Tech Support Expert/ Call center Tiempo completo
Como Técnico de Soporte Bilingüe, serás responsable de brindar asistencia técnica a clientes a través de llamadas, chat y correo electrónico. Atenderás consultas, diagnosticarás y resolverás inconvenientes relacionados con productos o servicios, guiando a los clientes paso a paso para ofrecer soluciones efectivas. Además, documentarás cada interacción en el sistema, darás seguimiento a los casos hasta su resolución y escalarás incidencias complejas cuando sea necesario, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad y un alto nivel de satisfacción del cliente.
Requisitos
- Inglés avanzado indispensable.
- Diploma de diversificado.
- NIT activo.
- Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico, servicio al cliente o call center.
- Disponibilidad para laborar de forma presencial en Zona 10
- Disponibilidad para trabajar en el horario que requiera la cuenta.
Ofrecemos
- Salario de Q7,500 mensuales (bonos incluidos).
- Prestaciones de ley.
- capacitación remunerada
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