Supervisor Servicio al Cliente
Buscamos a un líder dinámico, analítico y con vocación de servicio, para dirigir al equipo de Servicio al Cliente y Reclamos. La persona seleccionada será responsable de monitorear indicadores clave, elaborar reportes, capacitar al personal y promover la mejora continua en los procesos de atención digital.
Requisitos:
- Formación académica: Universitario con carrera afín al puesto
- Experiencia: Mínimo 2 años supervisando equipos de call center, chat center o áreas de atención digital.
- Conocimientos de excel básico/intermedio (para reportería).
- Liderazgo, organización y comunicación asertiva.
- Capacidad para resolver conflictos y orientar al cliente.
Ofrecemos:
- Estabilidad laboral y ambiente colaborativo.
- Capacitaciones constantes y oportunidades de desarrollo profesional.
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs
Sábados medio día