Objetivo:
Administrar y supervisar la operación de las clínicas siguiendo lineamientos, procesos administrativos y protocolos de servicio definidos por la Gerencia para garantizar la experiencia satisfactoria de nuestros clientes y el cumplimiento de las metas comerciales.
Principales Funciones:
- Supervisar la operación diaria de las clínicas, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio y calidad.
- Coordinar al personal de las clínicas, organizando horarios, asignación de funciones y seguimiento al desempeño.
- Monitorear indicadores de gestión (KPI's) y ejecutar acciones de mejora para el cumplimiento de los objetivos operativos.
- Dar seguimiento a las quejas y requerimientos de los clientes, asegurando una atención oportuna y una experiencia satisfactoria.
- Supervisar el mantenimiento de las instalaciones, el control de insumos y la correcta ejecución de los procesos operativos.
Requerimos:
- Estudiante de 3.er año en adelante o graduado de Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en supervisión de operaciones y liderazgo de equipos.
- Experiencia en sectores de servicios, preferiblemente hospitalario, restaurantes o entretenimiento.
- Conocimiento en control de inventarios, mejora de procesos y cumplimiento de indicadores.
- Experiencia liderando equipos de trabajo (mínimo 6 personas).
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, de acuerdo con la operación y horarios de las clínicas.
