Liderará la operación del canal de ventas telefónicas y digitales, impulsando el desempeño del equipo y garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales a través de una gestión estratégica, el seguimiento de indicadores y la optimización continua de los procesos.
Responsabilidades:
-Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales mediante el seguimiento.
-Supervisar la correcta ejecución de los procesos de afiliación y activación, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y las políticas de la organización.
-Analizar resultados, identificar oportunidades de mejora e implementar estrategias para incrementar la productividad y la conversión.
-Elaborar reportes de gestión y presentar resultados para la toma de decisiones.
Requisitos
-Título universitario a nivel de licenciatura, preferentemente en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
-Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas telefónicas, televentas o call center.
-Experiencia comprobada en gestión de indicadores comerciales, productividad y cumplimiento de metas.
-Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y desarrollo de equipos de alto desempeño.
-Dominio de herramientas de gestión comercial y Microsoft Excel (deseable).
Beneficios:
-Contratación por tiempo indefinido
-Prestaciones de ley + Seguro de vida y gastos médicos
-Jornada presencial
-Beneficios adicionales
-Disponibilidad de laborar en zona 10
