Objetivo del Puesto
Liderar y coordinar la operación de los puntos de venta asignados, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y servicio. Supervisar al equipo de especialistas, administrar el inventario de tarjetas de crédito y dar seguimiento a planes de mejora continua que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del negocio.
Funciones principales
Supervisar la operación diaria de los puntos de venta asignados.
Dar seguimiento a indicadores de calidad, productividad y desempeño del equipo de especialistas.
Administrar y controlar el inventario de tarjetas de crédito en cada punto de venta.
Realizar visitas periódicas a los puntos de venta para asegurar el cumplimiento de procesos y lineamientos establecidos.
Brindar coaching y acompañamiento al equipo para fortalecer su desempeño y resultados.
Dar seguimiento a hallazgos, oportunidades de mejora y soluciones de calidad para garantizar la excelencia operativa.
Generar reportes e indicadores de gestión para la toma de decisiones.
Velar por el correcto funcionamiento de equipos y recursos asignados a la operación.
Requerimos
Estudios universitarios avanzados o licenciatura concluida en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Economía o carrera afín.
Experiencia de 1 a 3 años liderando equipos de trabajo y supervisando operaciones en campo.
Experiencia en seguimiento de indicadores, control de calidad y gestión de personal.
Conocimientos en manejo y control de inventarios.
Disponibilidad para movilizarse entre distintos puntos de venta en horario de lunes a domingo con dos días de descanso rotativos.
