Supervisor de caja de ahorro y nóminas empresariales

Objetivo de la posición
Supervisar la gestión comercial y operativa de la cartera de clientes de Caja de Ahorro y Nóminas Empresariales, asegurando la atracción, retención y fidelización de empresas, así como el crecimiento de productos pasivos y activos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de negocio y a la rentabilidad de la cartera.
Funciones principales

Supervisar la gestión de retención y fidelización de clientes de Caja de Ahorro realizada por los Asesores de Nóminas Empresariales.
Gestionar y dar seguimiento al Journey del Cliente (atracción, retención y fidelización), garantizando una adecuada atención y rentabilización de la cartera.
Coordinar y supervisar el mantenimiento de la cartera de productos pasivos y activos de empresas.
Establecer y dar seguimiento a herramientas financieras y estrategias de comunicación con áreas internas del banco para fortalecer el apoyo a la fuerza de ventas.
Impulsar el crecimiento en apertura de cuentas, captación de saldos y colocación de productos financieros dirigidos al segmento empresarial.
Administrar la cartera de clientes de Caja de Ahorro, asegurando un adecuado nivel de servicio y comunicación con las empresas.
Monitorear indicadores de gestión, resultados comerciales y desempeño de productos pasivos y activos para la toma de decisiones.
Elaborar y analizar reportes de gestión que permitan identificar oportunidades de mejora y crecimiento del negocio.
Supervisar al equipo de Asesores de Nóminas Empresariales, garantizando el cumplimiento de metas y estándares de servicio.

Requisitos
Formación académica

Estudiante de último año o graduado de Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Auditoría o carreras afines.

Experiencia

Mínimo 2 años de experiencia en banca, productos financieros o áreas relacionadas.
Experiencia en administración de cartera de clientes empresariales.
Experiencia en supervisión y manejo de personal.

Conocimientos deseables

Productos pasivos y activos.
Nóminas empresariales.
Gestión comercial y fidelización de clientes.
Indicadores de desempeño y análisis de información.
Herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.