Como Operador de Centro de Control serás responsable del monitoreo constante de las diferentes patrullas y sistemas de cámaras de seguridad, asegurando una supervisión efectiva de las operaciones en tiempo real. Entre tus principales funciones se encuentra la recepción, gestión y seguimiento de alertas e incidencias, así como la coordinación y despacho de patrullas ante cualquier emergencia o situación que requiera atención inmediata.
Asimismo, deberás mantener una comunicación constante con el personal operativo, registrar eventos en los sistemas correspondientes, dar seguimiento a los protocolos establecidos y garantizar una respuesta oportuna y eficiente para contribuir a la seguridad y protección de los clientes y activos monitoreados.
FUNCIONES
-Coordinar unidades desde el punto del cliente.
-Servir como enlace operativo entre el cliente y la central.Apoyo para cubrir operaciones con diferentes clientes.
-Verificar la cobertura de seguridad: Confirmar que haya suficiente personal de seguridad en todas las áreas necesarias.
-Mantener un monitoreo constante del personal en Guatemala y Centroamérica.
-Identificar y clasificar el tipo de alerta (intrusión, incendio, emergencia, seguimiento de patrullas).
-Comunicación activa: Estar en contacto continuo con los oficiales.
-Revisar alertas: Evaluar cualquier señal de peligro o situación inusual.
-Atender emergencias: Responder y gestionar incidentes en tiempo real.
-Realizar monitoreo directo de las operaciones de seguridad.
-Coordinar unidades desde el punto del cliente.
-Servir como enlace operativo entre el cliente y la central.
-Gestionar incidentes en tiempo real.
-Elaborar los reportes correspondientes según los eventos atendidos.
