Jefe de servicios empresariales
Diseñar e implementar herramientas de gestión con clientes de Banca Comercial y Banca Corporativa, garantizando la medición, monitoreo y mejora del servicio, contribuyendo al cumplimiento de metas establecidas.Identificar riesgos en procesos y procedimientos para reducir riesgos comerciales, crediticios y de mercado.
Administrar el control operativo del área, implementando mejoras para garantizar el nivel de servicio.
Planificar y dirigir la ejecución de herramientas de gestión, evaluando su desempeño.
Formación: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
Experiencia:
Mínimo 1 año en liderazgo de áreas administrativas y de servicio.
Experiencia en productos financieros (deseable).
Implementación de procesos de mejora continua y herramientas tecnológicas.
Gestión de KPI?s y equipos para garantizar productividad y servicio al cliente
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