Jefe de Monitoreo

Liderar la operación del Centro de Monitoreo, garantizando la continuidad operativa, la gestión eficiente del equipo y la implementación de estrategias de prevención y respuesta ante incidentes. Será responsable de coordinar acciones con la Gerencia de Seguridad y Operaciones para fortalecer los protocolos, optimizar los procesos y proteger los activos de la organización.

Responsabilidades:
-Dirigir y supervisar la operación del Centro de Monitoreo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
-Diseñar, actualizar e implementar protocolos de reacción y planes de contingencia ante incidentes, siniestros o robos.
-Administrar, desarrollar y evaluar el desempeño del personal de monitoreo, promoviendo una cultura de disciplina, mejora continua y alto rendimiento.
-Identificar riesgos operativos y desarrollar planes de acción para mitigar fallas del personal y de los sistemas de detección y monitoreo.
-Supervisar el cumplimiento de indicadores de desempeño (KPIs) y presentar informes ejecutivos sobre la operación.
-Auditar el funcionamiento de los sistemas de seguridad del Centro de Monitoreo y promover iniciativas para optimizar su desempeño.
-Coordinar la atención y escalamiento de eventos críticos, asegurando una respuesta oportuna y efectiva.

Requisitos:
-Graduado universitario, cierre de pensum o próximo a finalizar estudios universitarios.
-Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones de jefatura o supervisión, preferentemente en áreas de logística, transporte, monitoreo o seguridad.
-Experiencia liderando equipos operativos y gestionando procesos de monitoreo y respuesta a incidentes.