¿Eres un profesional con visión estratégica, enfoque en la mejora continua y experiencia en la gestión operativa del sector salud o asegurador? Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Operaciones, un rol clave para transformar digitalmente nuestros procesos, optimizar la capacidad de nuestro equipo y garantizar la sinergia perfecta entre el hospital, los médicos y las compañías aseguradoras.
Objetivo del puesto:
Garantizar el funcionamiento eficaz y eficiente de los procesos de las áreas a su cargo, planificando la capacidad del equipo, liderando la transformación digital y promoviendo la mejora continua para ofrecer una experiencia de servicio excepcional y rentable.
Atribuciones principales:
- Eficiencia Operativa: Planificar, organizar y supervisar la capacidad del equipo humano para asegurar la continuidad y fluidez del servicio.
- Transformación Digital: Liderar la modernización y digitalización de los procesos de las áreas responsables.
- Gestión de Admisiones y Altas: Supervisar los procesos hospitalarios críticos, específicamente los protocolos de admisiones de ingreso y egreso.
- Relación Interinstitucional (Contacto Permanente):
- Compañías Aseguradoras: Coordinar la solicitud de información de coberturas de gastos médicos, gestión y tratamiento de ajustes, así como el análisis detallado de las autorizaciones.
- Cuerpo Médico: Resolver consultas sobre honorarios médicos (visitas, códigos de cirugías, tratamientos, etc.).
Perfil requerido (Requisitos):
- Nivel Académico: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Deseable / Preferible: Estudiante de Maestría (MBA, Gestión de Procesos o Logística).
- Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en puestos relacionados a Jefaturas de Operaciones, idealmente en el Sector Hospitalario, Compañías de Seguros o Empresas de Servicios de Salud.
- Conocimientos Indispensables:
- Procesos hospitalarios (protocolos de ingresos y egresos de pacientes).
- Análisis y gestión de autorizaciones con aseguradoras (coberturas y gastos médicos).
- Metodologías de mejora continua y gestión de proyectos de transformación digital.
¿Qué ofrecemos?
Salario competitivo alineado a la experiencia del candidato.
- Atractivo paquete de prestaciones de ley y beneficios adicionales.
- Oportunidad de liderar un equipo multisedes.
- Estabilidad laboral en una institución de sólido prestigio a nivel hospitalario.
