Hostess recepcionista
Objetivo del puesto:
Brindar una excelente primera impresión al cliente mediante una atención cordial y una gestión eficiente de las reservas y la asignación de mesas.
Funciones principales:
Gestionar reservas por teléfono, WhatsApp y plataformas digitales.
Confirmar, modificar y dar seguimiento a las reservas.
Recibir y dar la bienvenida a los clientes.
Asignar mesas de acuerdo con la disponibilidad y el flujo del restaurante.
Administrar listas de espera y tiempos de atención.
Coordinar con el equipo de servicio para optimizar la ocupación del restaurante.
Atender consultas y solicitudes especiales de los clientes.
Requisitos:
Excelente presentación y actitud de servicio.
Organización y atención al detalle.
Habilidad para comunicarse de forma amable y profesional.
Manejo de herramientas de reservas y WhatsApp Business.
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.