Gestor N1 Ingeniero telecomunicaciones

En FRT nos encontramos en búsqueda de un Gestor N1 ? CNOC, responsable de brindar monitoreo y soporte de primer nivel a la infraestructura de telecomunicaciones, asegurando la atención, diagnóstico inicial y escalamiento oportuno de incidentes para garantizar la continuidad de los servicios.

Principales responsabilidades
Monitorear y brindar soporte técnico de primer nivel a la infraestructura de telecomunicaciones.
Diagnosticar y dar seguimiento a fallas masivas de Internet (sin visitas en campo).
Registrar, documentar y escalar incidentes de acuerdo con los procedimientos del CNOC.
Monitorear eventos y alarmas para garantizar la continuidad de los servicios.
Participar activamente en la operación y atención de eventos críticos de red.
Cumplir con los SLA y procedimientos operativos del CNOC.

Requisitos
Diversificado completo; estudios universitarios en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín (deseable).
Experiencia mínima de 2 año en soporte técnico, NOC/CNOC o áreas de telecomunicaciones.
Conocimientos en:
Redes de telecomunicaciones.
Plataformas IP.
Tecnologías TDM (Tellabs, NEC, Alcatel y Huawei).
DWDM, xDSL, GPON y medios inalámbricos.
Redes WiFi y móviles.
Voz IP y Voz TDM.
Equipos de última milla (Metro Ethernet).
Seguridad básica de redes.
Certificación o conocimientos en CCNA y/o HCIA (deseable).
Disponibilidad de horario

Ofrecemos
Salario competitivo
Prestaciones de ley
Oportunidad de desarrollo profesional
Capacitación continua