Funciones principales:
- Contactar deudores y referencias a nivel nacional e internacional.
- Negociar acuerdos de pago, convenios parciales o cancelaciones totales conforme a políticas establecidas.
- Actualizar y verificar información de clientes en bases de datos y bitácoras oficiales.
- Registrar evidencias y resultados de cada gestión de cobro.
- Elaborar, emitir y enviar documentación oficial relacionada con procesos de recuperación.
- Dar seguimiento a compromisos de pago y validar comprobantes recibidos.
- Verificar información en Buró de Crédito y otras bases externas.
- Informar y explicar a los deudores las medidas legales precautorias por incumplimiento.
- Presentar reportes diarios, semanales y mensuales de avance.
Requisitos:
- Bachillerato en Ciencias y Letras, Perito Contador o carrera afín.
- Deseable estudios universitarios en Derecho, Administración de Empresas, Contaduría o afines.
- Experiencia de 1 a 2 años en gestión de cobros, atención al cliente o call center financiero.
- Deseable experiencia en negociación de cartera morosa o en instituciones financieras.
Conocimientos y habilidades:
- Manejo intermedio/avanzado de Excel, Word, correo electrónico y WhatsApp.
- Habilidad de negociación, comunicación efectiva y orientación a resultados.
- Organización, tolerancia a la presión y ética profesional.
Ofrecemos:
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
-Ambiente de trabajo colaborativo.
