Publicado el 19 de noviembre

Gestor cobranza Telefónico

SCC Smart Consulting & Collections
Callcenter · Guatemala Ciudad, Guatemala
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Objetivo del puesto
Ejecutar gestiones telefónicas de cobro efectivas, éticas y orientadas a resultados, contribuyendo al cumplimiento de metas de recuperación y fortalecimiento de relaciones con los clientes.
Responsabilidades
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas en mora.
- Negociar acuerdos de pago según políticas internas.
- Registrar gestiones en el sistema de forma clara y precisa.
- Cumplir con indicadores de productividad y calidad.
- Mantener una comunicación profesional y empática en todo momento.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en cobros telefónicos o atención al cliente.
- Excelente dicción, escucha activa y habilidades de negociación.
- Dominio básico de herramientas digitales (Excel, CRM, etc.).
- Estudios de nivel medio (diversificado) completos.
- Disponibilidad inmediata.
Se valorará
- Experiencia en el sector financiero o de cobranzas.
- Conocimiento de técnicas de recuperación de cartera.
- Actitud proactiva, ética y orientada a resultados.

Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
Experiencia requerida: 1
Educación requerida: Bachillerato / Educación Media
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: A convenir
Localidad: Guatemala Ciudad
Activo desde: 19/11/2025
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

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