Gerente de Postventa
1 VacantesDirección y Gerencia en Guatemala Ciudad, Guatemala
- Salario: A convenir
- Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas
- Subcategoría Dirección y Gerencia
- Localidad: Guatemala Ciudad
- Activo desde: 01/07/2022
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad
- Años de Experiencia: 5
- Disponibilidad de viajar: Si
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
OBJETIVO DE LA POSICION:
Dirigir las operaciones de los Centros de Servicios de motocicletas (talleres) de agencias propias y talleres autorizados velando por la rentabilidad del negocio alineado a los objetivos. implementando herramientas integrales para la correcta gestión y seguimiento de procesos post venta.
Funciones Principales:
- Garantizar satisfacción del cliente, capacidad de planificación y organización.
- Gestionar los reclamos y procesamiento de devoluciones.
- Identificar oportunidad de mejora en procesos orientados a ganar mas ventas, satisfacción de clientes o mayor productividad.
- Diseñar, desarrollar y medir la satisfacción del cliente
- Expansión de red de CESIT
- Rentabilidad de los talleres autorizados
PERFIL:
- Licenciatura en Administración de Empresas o carrera afín.
- Maestría en Negocios deseable.
- 30 años en adelante
- 5 años de experiencia en un puesto similar, Gerencia de Servicio al Cliente, Gerente de Taller Automotriz o
Motocicletas.
- Competencias: Analítico, Estratégico, Innovador, Excelente Servicio al cliente, Excelente habilidad de comunicación.
Ofrecemos:
- Salario de acuerdo a experiencia
- Seguro
- Parqueo
- Subsidio Alimenticio.