Gerente de operaciones

Objetivo:
Dirigir y gestionar integralmente la operación de los servicios de limpieza, garantizando la eficiencia operativa, el control de costos, la rentabilidad y la calidad del servicio. Asegurar el uso adecuado de recursos, equipos y productos químicos, liderando de forma autónoma al personal operativo y tomando decisiones oportunas para alcanzar los objetivos del negocio.

Responsabilidades:
- Dirigir, coordinar y supervisar la operación de los servicios de limpieza en las instalaciones de los clientes.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y servicio.
- Administrar eficientemente los recursos, insumos, equipos, herramientas y productos químicos utilizados en la operación.
- Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y el uso adecuado de productos y equipos.
- Controlar costos operativos, presupuestos, consumo de insumos y rentabilidad de los servicios.
- Liderar y desarrollar al personal operativo, promoviendo la disciplina, el compromiso y el cumplimiento de objetivos.
- Resolver incidencias operativas de forma oportuna y proponer mejoras en los procesos.
- Mantener una relación cercana con los clientes, garantizando la continuidad y calidad del servicio.

Requisitos:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Experiencia comprobable en puestos de gerencia, coordinación o jefatura de operaciones dentro de empresas de limpieza, facility services o outsourcing de servicios operativos.
- Conocimiento práctico de productos químicos, maquinaria, herramientas y procedimientos profesionales de limpieza.
- Experiencia en manejo de personal operativo y supervisión de equipos de trabajo.
- Conocimientos de costos, presupuestos, indicadores de gestión y control de recursos.
- Capacidad para tomar decisiones, resolver problemas y trabajar con autonomía.
- Habilidad para organizar, planificar y dar seguimiento a múltiples operaciones y clientes.
- Orientación a resultados, calidad del servicio y rentabilidad del negocio.